Selamat datang di platform jagogamer. jagogamer dengan serius bertanggung jawab berdasarkan peraturan perundang-undangan tentang privasi yang berlaku ("Undang-Undang Privasi") dan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua Pengguna situs web jagogamer kami ("Situs"). Kami mengakui pentingnya data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan percaya bahwa merupakan tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi dan mengolah data pribadi Anda dengan baik. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan/atau kami miliki tentang Anda, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang, serta untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi Anda kepada kami.
Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang informasi ini atau praktik privasi kami, silakan Hubungi Kami yang ada pada bagian menu footer.
Apabila kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut atau Kebijakan Privasi yang telah diubah pada situs web kami. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat.
"Data Pribadi" atau "data pribadi" berarti data, baik benar maupun tidak, tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data dan informasi lainnya yang dapat atau kemungkinan dapat diakses oleh suatu organisasi. Contoh umum data pribadi dapat mencakup nama, nomor identifikasi dan informasi kontak.
Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun pada kami, mengunjungi situs web kami, atau mengakses Layanan, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda dengan ini mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi Anda seperti yang dijelaskan di sini. Apabila anda tidak mengizinkan pengolahan data pribadi anda seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, mohon jangan menggunakan layanan kami atau mengakses situs web kami.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Anda adalah :
Selama Anda menggunakan Platform dan penyediaan Layanan, kami dapat menerima data pribadi dari Anda dalam situasi berikut ini:
Anda harus mengirimkan data pribadi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus memastikan data pribadi tersebut adalah data terkini dan memberitahukan kami tentang pengubahan pada data tersebut. Kami berhak untuk meminta dokumentasi guna melakukan verifikasi data pribadi yang disediakan oleh Anda sebagai bagian dari proses verifikasi pelanggan kami.
Kami hanya akan dapat mengumpulkan data pribadi Anda jika Anda menyerahkan data pribadi secara sukarela kepada kami. Sayangnya, jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan data pribadi Anda kepada kami atau kemudian menarik persetujuan Anda untuk kami menggunakan data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan kami atau memberikan akses ke Platform bagi Anda.
Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda yang dikirimkan kepada kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Jika Anda memberikan data pribadi pihak ketiga apa pun kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pihak ketiga tersebut untuk berbagi dan mengalihkan data pribadinya kepada kami, dan bagi kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat kami gunakan, atau bagikan kepada atau dialihkan ke pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia layanan pihak ketiga dan penyedia layanan mereka dan perusahaan terkait, dan penjual pihak ketiga), untuk sebagian atau semua tujuan berikut ini:
Anda dapat berhenti berlangganan untuk menerima informasi pemasaran kapan saja dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan materi pemasaran elektronik. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim buletin dari kami dan perusahaan terkait kami.
Dalam keadaan luar biasa, kami mungkin diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti saat ada alasan untuk percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap kehidupan atau kesehatan, atau untuk tujuan penegakan hukum, atau memenuhi persyaratan dan permintaan peraturan perundang-undangan.
Kami dapat berbagi dan mengizinkan pembagian data pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi kami untuk tujuan apa pun di atas, termasuk namun tidak terbatas pada, memfasilitasi penggunaan Layanan oleh Anda, menyelesaikan transaksi dengan Anda, mengelola akun Anda dan hubungan kami dengan Anda, memasarkan, dan memenuhi semua persyaratan peraturan perundang-undangan serta permintaan yang dianggap perlu oleh kami. Dalam berbagi data pribadi Anda dengan mereka, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan afiliasi kami menjaga data pribadi Anda tetap aman dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau risiko serupa yang tidak sah dan menyimpan data pribadi Anda hanya selama mereka membutuhkan Anda data pribadi untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas.
Jika Anda berada di Indonesia, kami dapat mengalihkan atau mengizinkan pengalihan data pribadi Anda di luar Indonesia untuk tujuan apa pun yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam mengungkap atau mengalihkan, atau mengizinkan pengalihan, data pribadi Anda kepada pihak ketiga atau afiliasi kami yang berlokasi di luar negeri, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pihak penerima telah memiliki standar perlindungan untuk data pribadi yang sebanding dengan perlindungan menurut atau sesuai dengan standar undang-undang perlindungan data yang berlaku bagi kami.
Anda dapat memberitahukan mengenai penarikan persetujuan Anda terkait dengan penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda secara berkelanjutan untuk suatu tujuan dan dengan cara tersebut di atas setiap saat, atau meminta penghapusan atau anonymisation data pribadi Anda, dengan menghubungi Staf bagian Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami dengan menggunakan rincian kontak yang diberikan di atas.
Mohon perhatian anda bahwa jika anda memberitahuan penarikan persetujuan anda untuk kami menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda guna tujuan dan dengan cara seperti yang disebutkan di atas, atau anda meminta penghapusan atau anonymisation data pribadi anda, kami mungkin tidak mampu untuk terus menyediakan produk atau layanan kami kepada anda atau melakukan kontrak apa pun yang kami miliki dengan anda, dan kami tidak akan bertanggung jawab jika kami tidak bisa lagi menyediakan produk atau layanan kami, atau melakukan kontrak dengan anda. Hak-hak dan upaya hukum yang kami miliki dinyatakan secara tertulis dalam peristiwa semacam itu.
Sangat penting bahwa data pribadi yang Anda sediakan bagi kami haruslah data yang akurat. Anda bertanggung jawab untuk memberitahukan kepada kami mengenai pengubahan data pribadi Anda, atau jika Anda percaya bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau sudah tidak terkini lagi. Anda dapat memperbarui data pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun Anda di Platform. Jika Anda tidak dapat memperbarui data pribadi Anda melalui akun Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Staf bagian Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami dengan menggunakan detail kontak yang disediakan di atas.
Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi kami, yang merupakan para pihak yang telah berbagi data pribadi Anda dengan kami, jika data pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
Jika Anda ingin meminta informasi tentang data pribadi Anda yang telah kami kumpulkan, atau menanyakan tentang bagaimana data pribadi Anda mungkin telah digunakan atau diungkapkan oleh kami dalam satu tahun terakhir, silakan hubungi Staf bagian Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami dengan menggunakan rincian kontak yang diberikan di atas. Guna memfasilitasi pemrosesan permintaan Anda, kami mungkin perlu meminta informasi lebih lanjut yang berkaitan dengan permintaan Anda.
Kami berhak untuk mengenakan biaya administrasi yang wajar untuk mengambil catatan data pribadi Anda. Jika demikian, kami akan memberitahu Anda tentang biaya tersebut sebelum memproses permintaan Anda.
Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu dua puluh satu (21) hari sejak tanggal permintaan Anda, kami akan memberitahu Anda secara tertulis. Jika kami tidak dapat memberikan data pribadi kepada Anda atau melakukan koreksi yang diminta oleh Anda, pada umumnya kami akan memberitahukan alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya (kecuali apabila kami tidak diharuskan untuk melakukannya menurut hukum perlindungan data yang berlaku).
Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko serupa, kami telah menerapkan tindakan administratif, fisik dan teknis yang tepat seperti:
Jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh jagogamer, mohon hubungi Staf bagian Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami dengan menggunakan rincian kontak yang tersedia di atas.
Namun, Anda harus sadar bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang benar-benar aman. Walaupun keamanan tidak dapat dijamin, kami berusaha untuk melindungi keamanan informasi Anda dan terus-menerus meninjau dan meningkatkan upaya pengamanan informasi kami.
Password Anda adalah kunci untuk akun Anda. Harap gunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan jangan bagikan password jagogamer Anda kepada siapa pun. Jika Anda membagikan password Anda dengan orang lain, Anda akan bertanggung jawab atas semua tindakan yang diambil atas nama akun Anda dan konsekuensinya. Jika Anda kehilangan kendali atas password Anda, Anda dapat kehilangan kendali utama atas data pribadi Anda dan data lain yang dikirimkan ke jagogamer. Anda juga dapat dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Oleh karena itu, jika password Anda telah disusupi karena alasan apa pun atau jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa password Anda telah disusupi, Anda harus segera menghubungi kami dan mengubah password Anda. Anda diingatkan untuk keluar (log out) dari akun Anda dan menutup browser ketika Anda selesai menggunakan komputer bersama.
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama kami diwajibkan oleh undang-undang atau yang relevan untuk tujuan pengumpulannya.
Kami akan berhenti menyimpan data pribadi Anda, atau menghapus sarana yang dapat mengaitkan data tersebut dengan Anda, dengan sesegera mungkin, dan mengasumsikan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi tujuan pengumpulan data pribadi, dan tidak diperlukan lebih lama lagi untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun.
Untuk menggunakan fungsi tertentu dari Layanan, Anda harus membuat akun pengguna yang mengharuskan Anda untuk menyerahkan data pribadi tertentu. Saat Anda mendaftar dan membuat akun, kami mewajibkan Anda untuk memberikan nama dan alamat email Anda serta nama pengguna yang Anda pilih kepada kami. Kami juga menanyakan informasi tertentu tentang diri Anda seperti nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, identifikasi foto, rincian rekening bank, umur, tanggal lahir, jenis kelamin dan minat Anda. Setelah mengaktifkan akun, Anda akan memilih nama pengguna dan password. Nama pengguna dan password Anda akan digunakan agar Anda dapat mengakses dan mengelola akun Anda dengan aman. Kami berhak untuk memperkuat akun Anda dan / atau mengharuskan Anda untuk mengubah sandi Anda jika kita merasa untuk alasan apapun bahwa password Anda tidak lagi aman. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari hilangnya password.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password dan untuk membatasi akses ke komputer Anda, dan Anda setuju untuk menerima tanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun atau password Anda.
Sama seperti kebanyakan situs web, komputer Anda mengirimkan informasi yang mungkin termasuk data pribadi tentang Anda yang dicatat oleh server web saat Anda menjelajahi Situs kami. Ini biasanya termasuk dengan tidak terbatas pada alamat IP komputer, sistem operasi, nama/versi peramban Anda, halaman web perujuk, halaman yang diminta, tanggal/waktu, dan terkadang "cookie" (yang dapat dinonaktifkan dengan menggunakan preferensi peramban Anda) guna membantu situs mengingat kunjungan terakhir Anda. Apabila Anda login, informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda. Informasi juga disertakan dalam statistik anonim untuk memungkinkan kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami.
“Cookies” adalah pengidentifikasi yang kami transfer ke komputer atau perangkat lunak Anda yang memungkinkan kami mengenali komputer atau perangkat Anda dan memberi tahu kami bagaimana dan kapan Layanan atau situs web digunakan atau dikunjungi, oleh berapa banyak orang serta melacak pergerakan dalam situs web kami. Dari waktu ke waktu kami mungkin mengimplementasikan "cookies" atau fitur lainnya guna memungkinkan kami atau pihak ketiga untuk mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami meningkatkan Situs kami dan Layanan yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan layanan dan fitur baru. Kami dapat menautkan informasi cookie ke data pribadi. Cookies juga tertaut pada informasi tentang barang yang telah Anda pilih untuk dibeli dan halaman yang telah Anda lihat. Informasi ini misalnya digunakan untuk memantau keranjang belanja Anda. Cookies juga digunakan untuk mengirimkan konten yang sesuai dengan minat Anda dan memantau penggunaan situs web.
Anda dapat menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada peramban Anda. Akan tetapi, harap diperhatikan bahwa apabila Anda melakukan hal ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi penuh Situs atau Layanan kami.
Semua konten termasuk di Situs ini, seperti teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, digital download, kompilasi data, dan perangkat lunak, adalah milik jagogamer atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku dan hak cipta internasional. Penyusunan semua konten di Situs ini adalah milik eksklusif jagogamer dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta lokal dan internasional. Semua perangkat lunak yang digunakan pada Situs ini adalah milik jagogamer atau pemasok perangkat lunak dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku dan internasional. Semua hak-hak tersebut dilindungi oleh jagogamer dan lisensinya. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu konten atau salinan dari konten yang disediakan kepada Anda atau yang muncul di Situs ini atau mungkin Anda menggunakan konten tersebut sehubungan dengan bisnis, komersial perusahaan, atau pihak ketiga.
Anda tidak diperbolehkan memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertai disediakan oleh jagogamer atau pemegang lisensinya. Jika Anda percaya bahwa segala sesuatu di Situs melanggar hak-hak cipta yang Anda miliki atau kontrol, Anda dapat mengajukan pemberitahuan pelanggaran tersebut kepada [email protected].
Sama seperti ketika menjelajahi halaman web, saat Anda melihat konten dan iklan serta mengakses perangkat lunak lainnya di Situs kami atau melalui Layanan, sebagian dari informasi yang sama dikirimkan kepada kami (termasuk, dengan tidak terbatas pada, Alamat IP, sistem operasi, dsb.); tetapi bukannya tentang berapa kali halaman dilihat, komputer Anda mengirimkan informasi kepada kami tentang konten, iklan yang dilihat dan/atau perangkat lunak yang dipasang oleh Layanan dan situs web dan waktu.
Kami menyediakan dukungan layanan pelanggan melalui email dan customer servis. Dalam rangka menyediakan dukungan pelanggan, kami akan meminta alamat email Anda dan nomor ponsel Anda. Kami hanya akan menggunakan informasi yang diterima dari permintaan dukungan pelanggan, termasuk, dengan tidak terbatas pada, alamat email, untuk layanan dukungan pelanggan dan kami tidak mengalihkan atau membagikan informasi ini dengan pihak ketiga mana pun.
Anda juga dapat memposting pertanyaan dan menjawab pertanyaan Pengguna lain di forum komunitas kami. Forum dan layanan pesan kami memungkinkan Anda berpartisipasi dalam komunitas kami; untuk itu, kami menyimpan informasi, seperti ID pengguna, daftar kontak dan pesan status Anda. Selain itu, layanan ini dan layanan serupa di masa mendatang mungkin mengharuskan kami untuk menyimpan ID pengguna dan password Anda.
jagogamer tidak menjual produk untuk dibeli oleh anak-anak dibawah usia 18 tahun, dan juga tidak bermaksud untuk menyediakan Layanan apa pun atau penggunaan Platform untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi yang berkaitan dengan anak-anak di bawah usia 18 tahun.
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat menggunakan situs web kami hanya dengan melibatkan orang tua atau wali Anda.
Kami atau penyedia layanan resmi kami dapat menggunakan cookie, web beacons, dan teknologi serupa lainnya untuk menyimpan data guna membantu Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, lebih cepat, lebih aman, dan sesuai dengan kebutuhan Anda saat Anda menggunakan Layanan atau mengakses Platform.
Ketika Anda mengunjungi Platform melalui komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun dengan konektivitas internet, server perusahaan kami akan secara otomatis merekam data yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi situs web. Data ini mungkin termasuk:
Data ini dikumpulkan untuk analisis dan evaluasi dalam rangka membantu kami untuk meningkatkan situs kami dan layanan dan produk yang kami sediakan.
Cookie adalah file teks kecil (biasanya terdiri dari huruf dan angka) yang ditempatkan di memori browser atau perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web atau melihat pesan. Mereka memungkinkan kami untuk mengenali perangkat atau browser tertentu dan membantu kami menyesuaikan konten agar sesuai dengan minat yang Anda sukai dengan lebih cepat, dan membuat Layanan dan Platform kami lebih nyaman dan bermanfaat bagi Anda.
Anda mungkin dapat mengelola dan menghapus cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, kunjungi materi bantuan browser atau perangkat Anda.
Web beacon adalah gambar grafis kecil yang mungkin disertakan pada Layanan dan Platform kami. Fungsi ini memungkinkan kami untuk menghitung pengguna yang telah melihat halaman ini sehingga kami dapat lebih memahami preferensi dan minat Anda.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa jagogamer berhak untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada setiap badan hukum, pengawas pemerintah, pajak, penegak hukum atau pihak berwenang lain atau pemegang hak terkait, jika jagogamer memiliki dasar yang wajar untuk percaya bahwa pengungkapan data pribadi Anda diperlukan untuk tujuan memenuhi kewajiban, persyaratan, atau ketentuan apa pun, baik secara sukarela atau wajib, sebagai akibat menaati perintah, bekerja sama dalam penyelidikan, dan/atau permintaan yang bersifat apa pun juga dengan pihak-pihak tersebut. sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda setuju untuk tidak mengambil tindakan apapun dan/atau guna melepaskan hak-hak Anda untuk mengambil tindakan apapun terhadap jagogamer terkait dengan pengungkapan data pribadi Anda dalam situasi ini.
Platform dapat memuat tautan ke situs web lain yang dioperasikan oleh pihak lain, seperti afiliasi bisnis, pedagang, atau gerbang pembayaran (payment gateway) kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web yang dioperasikan oleh pihak-pihak lain ini. Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan privasi yang berlaku dari situs web tersebut untuk menentukan bagaimana mereka akan menangani setiap informasi yang mereka kumpulkan dari Anda.
Anda mengerti dan setuju bahwa Anda secara pribadi bertanggung jawab atas perilaku Anda di Situs. Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan menjaga jagogamer.com tidak berbahaya, induk perusahaan, anak perusahaan, perusahaan afiliasi, usaha patungan, mitra bisnis, pemberi lisensi, karyawan, agen, dan setiap penyedia informasi pihak ketiga untuk Layanan dari dan terhadap semua klaim, kerugian, biaya, kerusakan dan biaya (termasuk, namun tidak terbatas pada, langsung, insidental, konsekuensial, teladan dan kerusakan tidak langsung), dan biaya pengacara yang wajar, yang dihasilkan dari atau yang timbul dari penggunaan Anda, penyalahgunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan Situs Layanan, atau konten, atau pelanggaran oleh Anda dari Ketentuan Penggunaan ini.
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang praktik privasi kami atau hubungan Anda dengan Layanan, silakan menghubungi: [email protected]
Apabila Anda memiliki keluhan atau pengaduan apapun tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau tentang bagaimana kami mematuhi Undang-Undang Privasi, kami mengundang Anda menghubungi kami dengan keluhan atau pengaduan Anda.
Silakan hubungi kami melalui email dengan keluhan atau pengaduan Anda:
E-mail: [email protected] dan tuliskan Untuk Perhatian "Petugas Perlindungan Data Pribadi".
Apabila Anda mengirimkan keluhan melalui email atau surat, bila Anda mengindikasikan di bagian perihal bahwa itu merupakan keluhan Undang-Undang Privasi, itu akan membantu kami menanggapi keluhan Anda dengan lebih cepat dengan memberikannya kepada staf yang relevan di dalam organisasi kami untuk menanganinya. Misalnya, Anda dapat menuliskan perihal "Keluhan Privasi".
Kami akan berusaha untuk menangani setiap keluhan atau pengaduan yang mungkin Anda miliki secara adil dan sesegera mungkin.
Silakan juga baca Syarat dan Ketentuan yang menetapkan penggunaan, penafian, dan batasan tanggung jawab yang mengatur penggunaan Situs dan Layanan serta kebijakan terkait lainnya.
Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli dan/atau pengembalian dana sebelum berakhirnya Masa Garansi jagogamer seperti yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.
Garansi jagogamer adalah layanan yang disediakan oleh jagogamer untuk membantu Pengguna dalam menangani konflik tertentu yang mungkin timbul selama jalannya transaksi. Pengguna dapat saling berkomunikasi secara pribadi untuk menyelesaikan perbedaan mereka atau menghubungi pihak berwenang setempat untuk membantu mereka mengatasi sengketa yang terjadi sebelum, selama atau setelah menggunakan Garansi jagogamer.
Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana dalam situasi berikut:
Permohonan Pembeli harus dikirimkan melalui Situs. jagogamer akan meninjau setiap permohonan Pembeli kasus per kasus dan, atas kebijakannya sendiri, menentukan apakah permohonan Pembeli berhasil atau tidak.
Jika Pembeli telah memulai tindakan hukum terhadap Penjual, Pembeli dapat memberikan pemberitahuan formal dari pihak yang berwenang kepada jagogamer untuk meminta jagogamer terus menahan uang pembelian sampai penetapan resmi tersedia. Atas kebijakannya sendiri yang mutlak, jagogamer akan menetapkan apakah perlu untuk terus menahan uang pembelian tersebut.
Kecuali dinyatakan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini, Pembeli tidak boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau dana melalui Garansi jagogamer karena perubahan pikiran.
Ketika jagogamer menerima permohonan dari Pembeli untuk pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana, jagogamer akan memberi tahu Penjual secara tertulis. Penjual dapat menanggapi permohonan Pembeli sesuai dengan langkah-langkah yang diberikan jagogamer dalam pemberitahuan tertulis. Penjual harus menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam pemberitahuan tertulis ("Jangka Waktu yang Ditetapkan"). Apabila jagogamer tidak mendengar kabar dari Penjual dalam Jangka Waktu yang Ditetapkan, jagogamer akan menganggap Penjual tidak memiliki tanggapan atas permohonan Pembeli dan akan melanjutkan untuk menilai permohonan Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Penjual.
jagogamer akan meninjau setiap tanggapan Penjual secara kasus per kasus dan, atas kebijakannya sendiri, menentukan apakah permohonan Pembeli melawan situasi yang dikemukakan oleh Penjual tersebut berhasil atau tidak.
Untuk menikmati pengalaman yang tidak merepotkan saat mengembalikan Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang, harus dikembalikan kepada Penjual dalam kondisi yang diterima oleh Pembeli pada saat pengiriman. Kami akan menyarankan Pembeli untuk mengambil foto Barang pada saat diterima.
Dalam skenario kesalahan yang tidak terduga dari sisi Penjual (yaitu produk rusak, cacat atau salah dikirimkan ke Pembeli), Penjual atau Pembeli akan menanggung biaya pengiriman pengembalian Barang bergantung pada kesepakatan Penjual dan Pembeli;
Dalam skenario dimana Penjual dan Pembeli mempersengketakan siapa pihak yang bertanggung jawab atas biaya pengiriman Barang yang dikembalikan, jagogamer atas kebijakannya sendiri akan menentukan siapa pihak yang akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian Barang.
Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah jagogamer menerima konfirmasi dari Penjual bahwa Penjual telah menerima Barang yang dikembalikan. Apabila jagogamer tidak mendengar dari Penjual dalam jangka waktu yang ditentukan, jagogamer memiliki kebebasan untuk mengembalikan jumlah yang sesuai kepada Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Penjual. Pengembalian dana akan dilakukan ke Saldo Pembeli dengan sesuai, yang mana nantinya bisa dilakukan penarikan dana melalui atm pribadi Pembeli.
jagogamer mendorong Pengguna untuk berkomunikasi satu sama lain jika timbul masalah dalam suatu transaksi. Karena jagogamer hanyalah sebuah platform tempat Pengguna melakukan perdagangan, Pembeli harus menghubungi Penjual secara langsung melalui aplikasi mobile jagogamer untuk setiap masalah yang berkaitan dengan Barang yang dibeli.
Merupakan tanggung jawab Penjual untuk memastikan bahwa barang yang mereka ajukan mematuhi semua undang-undang dan diizinkan untuk didaftarkan untuk dijual sesuai dengan ketentuan dan kebijakan jagogamer sebelum pendaftaran barang pada platform penjualan. Untuk kenyamanan Penjual, di bawah ini jagogamer telah menyediakan pedoman singkat tentang barang yang dilarang dan dibatasi yang tidak boleh dijual di jagogamer. jagogamer akan memperbarui pedoman ini dari waktu ke waktu bila diperlukan. Silakan kunjungi halaman ini secara teratur untuk melihat pembaruan.
Pelanggaran terhadap Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi ini dapat membuat Penjual dikenai berbagai tindakan yang merugikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada salah satu atau semua hal berikut:
Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami.
